Controller groeit uit tot strategische verbinder

Volgens Nyenrode-hoogleraar Hans ten Rouwelaar ontwikkelt de controller zich tot een belangrijke gesprekspartner van het management. Naast financiële prestaties wegen ook maatschappelijke en ecologische gevolgen steeds vaker mee in investeringsbeslissingen. Controllers moeten scenario’s ontwikkelen, het verhaal achter de cijfers begrijpen en verschillende belangen bij elkaar brengen. Dat vraagt niet alleen om vakkennis, maar ook om communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en het vermogen de taal van het management te spreken.

AI kan deze ontwikkeling versnellen door repeterende werkzaamheden en data-analyses over te nemen. Daarmee komt meer ruimte vrij voor de strategische kant van controlling. Juist daar blijft de mens volgens Ten Rouwelaar onmisbaar: data interpreteren, belangen afwegen en handelen wanneer omstandigheden onverwacht veranderen. Hij vergelijkt de controller daarom met een copiloot die naast het management koers houdt. De controller van de toekomst onderscheidt zich uiteindelijk niet door méér cijfers te produceren, maar door cijfers te verbinden met intuïtie, verbeeldingskracht, integriteit en menselijk inzicht.

Dit is een samenvatting van het volledige artikel op site Nyenrode Business University.