De interne auditor moet minder afvinken en meer verandering aanjagen

Keulen benadrukt dat audits pas echt waarde toevoegen wanneer zij organisaties helpen betere keuzes te maken en daadwerkelijk leiden tot verandering. Daarbij speelt de rol van de auditor zelf een cruciale factor. De toon, timing, communicatie en mate van begrip voor de context bepalen volgens hem in sterke mate of aanbevelingen worden opgepakt of juist weerstand oproepen. Interne auditors moeten daarom verder kijken dan traditionele normenkaders en checklistcontroles. Impact ontstaat niet door zoveel mogelijk vinkjes te zetten, maar door onderliggende oorzaken bloot te leggen en organisaties te helpen reflecteren en verbeteren. Innovatieve methoden zoals data-analyse, designdenken en ketenonderzoek kunnen daarbij diepere inzichten opleveren dan klassieke dossiercontroles alleen. 

Daarnaast wijst Keulen op de steeds belangrijkere politieke en emotionele dimensie van auditwerk. Rapporten worden gelezen door mensen met belangen, overtuigingen en emoties, waardoor taalgebruik en framing direct invloed hebben op de doorwerking van bevindingen. Voor interne auditors betekent dit dat onafhankelijkheid gecombineerd moet worden met sensitiviteit en communicatieve vaardigheden. Volgens Keulen verschuift de rol van auditing daarmee van puur controlemechanisme naar een discipline die actief bijdraagt aan leren, vertrouwen en bestuurlijke vernieuwing. De auditor van de toekomst moet daarom niet alleen technisch sterk zijn, maar vooral nieuwsgierig, interdisciplinair en in staat om organisaties daadwerkelijk in beweging te krijgen. 

Dit is een samenvatting van het volledige artikel op Audit Magazine