Finance omarmt AI, maar vertrouwt de uitkomsten nog niet
De inzet van kunstmatige intelligentie en realtime data groeit snel binnen financiële afdelingen. Uit internationaal onderzoek van ACCA en Chartered Accountants Australia and New Zealand onder 1.600 financeprofessionals blijkt dat ruim 60 procent van de organisaties de afgelopen twee jaar vaker gebruik is gaan maken van realtime operationele data. Hierdoor verschuift de financiële functie steeds meer van terugkijken naar het ondersteunen van strategische besluitvorming.
Tegelijkertijd bestaat er nog veel scepsis over de kwaliteit van AI. Maar liefst 93 procent van de respondenten geeft aan te twijfelen aan de betrouwbaarheid en controleerbaarheid van AI-gegenereerde inzichten. Hallucinaties, onvolledige datasets, gebrek aan transparantie en mogelijke vooroordelen in algoritmen worden daarbij als de grootste risico's genoemd. Volgens de onderzoekers blijft menselijke oordeelsvorming daarom onmisbaar.
Ook de praktische implementatie blijkt voor veel organisaties een uitdaging. Datakwaliteit, een tekort aan relevante vaardigheden en de complexiteit van het integreren van verschillende databronnen vormen de belangrijkste belemmeringen voor datagedreven werken. De verwachting is dat AI de komende jaren een steeds grotere rol zal spelen binnen finance, maar het succes zal uiteindelijk niet alleen afhangen van de technologie. Minstens zo belangrijk zijn betrouwbare data, goed ingerichte processen en professionals die AI-uitkomsten kritisch kunnen beoordelen.
Dit is een samenvatting van het volledige artikel op Financieel Management.
